qmchashi一體(ti) 化管理：如何贏取“回頭客”？

2017-06-26

“回頭客”讓企業(ye) 獲得更多利潤

加拿大pc网页版官网就是上帝，企業(ye) 發展壯大離不開加拿大pc网页版官网的支持，加拿大pc网页版官网越多就代表企業(ye) 可拓展的業(ye) 務越多，無論什麽(me) 行業(ye) ，加拿大pc网页版官网都是企業(ye) 獲利的主要渠道。

“回頭客”是企業(ye) 獲得肯定的一種表現，在企業(ye) 營銷理論中，拓展新加拿大pc网页版官网同時留住老加拿大pc网页版官网，幫助企業(ye) 獲取更多的利潤目標，加拿大pc网页版官网關(guan) 係管理中，良好的加拿大pc网页版官网維護關(guan) 係，才能獲得更多的“回頭客”。

CRM加拿大pc网页版官网管理係統一般包括加拿大pc网页版官网信息管理、銷售管理、市場營銷管理以及加拿大pc网页版官网服務管理等功能。借助信息化技術，為(wei) 企業(ye) 提供更好的決(jue) 絕方案，為(wei) 企業(ye) 贏取更多加拿大pc网页版官网。盡管CRM管理係統從(cong) 多個(ge) 提升加拿大pc网页版官网滿意度，吸引加拿大pc网页版官网成為(wei) “回頭客”。但是決(jue) 定因素還是在於(yu) 企業(ye) 提供的產(chan) 品或服務質量上，高效優(you) 質產(chan) 品及服務是企業(ye) 贏得“回頭客”的關(guan) 鍵。而這部分則是大部分CRM所不能觸及的。

在與(yu) 加拿大pc网页版官网合作之前贏得加拿大pc网页版官网的好感可以很好地提升加拿大pc网页版官网簽約成功率；在訂單合約簽訂後，高效的訂單合約履行管理可以更有效地提升加拿大pc网页版官网滿意度，讓更多的加拿大pc网页版官网產(chan) 生再次合作的意願。當前，很多供應商提供的CRM係統，僅(jin) 僅(jin) 集中在商機引入、跟進等前期的銷售工作管理，對於(yu) 訂單/合約簽訂後如何履行則很少涉及到，導致訂單合約履行過程出現問題，如工期延誤、質量不過關(guan) 等，影響了加拿大pc网页版官网對企業(ye) 提供產(chan) 品或服務的體(ti) 驗，也就不會(hui) 再次選擇原來的企業(ye) ，老顧客就這樣丟(diu) 失。可以說，企業(ye) 要想贏得更多的“回頭客”，訂單合約履行是關(guan) 鍵。

qmchashi 一體(ti) 化管理，解決(jue) 信息互通共享問題

要想管理到售後訂單合約的履行過程，企業(ye) 需要一個(ge) 一體(ti) 化管理軟件來打通售前售中售後管理流程，通過對售後訂單合約履行過程的實時跟進和管控，最大限度地保障訂單合約履行進度和質量，提升加拿大pc网页版官网滿意度。

市麵上支持一體(ti) 化管理的軟件非常多，qmchashi是其中較為(wei) 成熟的一款產(chan) 品，它以“一個(ge) 設計、一個(ge) 係統”為(wei) 設計理念，設計之初便將CRM、產(chan) 品管理、項目管理、供應商及采購管理、HR管理、文檔管理及ERP、商業(ye) 智能、OA等功能模塊集中在一個(ge) 統一的平台上，幫助企業(ye) 打通售前售中售後流程，搭建從(cong) 商機挖掘-報價(jia) /投標管理-合同簽約-合同履行的統一鏈條，讓訂單合約簽訂後得到高效的履行。

首先，針對標準產(chan) 品的銷售，qmchashi訂單功能提供了一條龍的管理過程。從(cong) 報價(jia) 單與(yu) 庫存查詢、到履行與(yu) 回款管理，全麵跟蹤訂單履行過程，確保及時將優(you) 質產(chan) 品送到加拿大pc网页版官网手上；針對複雜產(chan) 品和服務的銷售，qmchashi合同功能則提供了不同的定價(jia) 方式和框架來建立裏程碑、服務水平協議和衡量指標，同時把付款安排與(yu) 裏程碑、獎金/罰款與(yu) 服務水平協議進行關(guan) 聯，通過執行按節點付款以及實時服務水平協議等，實時掌控合同履行進度及質量。基於(yu) qmchashi商務解決(jue) 方案BIS，中國移動國際有限公司在整個(ge) 業(ye) 務周期內(nei) 記錄各方麵合同信息，如生成催款單、記錄實際收款，讓向加拿大pc网页版官网的催款有據可依；同時qmchashi還為(wei) 各類合約設定多種SLA指標以及獎勵或懲罰措施，通過實際的執行情況與(yu) 指標的對比有針對性地進行獎罰，確保合約得到更好的執行，保證服務質量。

其次，針對合約簽訂後項目的履行，qmchashi提供功能強大的項目管理功能，從(cong) 項目立項到項目計劃製定，再到項目執行、項目收尾等全過程進行有效的管控。通過WBS架構、基線、裏程碑、可交付成果、概覽、業(ye) 務地圖以及變更管理、承諾管理、問題管理、風險管理等完整管理流程，全麵掌控項目執行進度及質量，確保合約高效履行。利用qmchashi項目管理軟件，天高管理發展有限公司實時追蹤項目項目動態，不僅(jin) 可以清楚地看到目前正在開展哪些項目、項目計劃及項目進展情況，還可以實時了解到某一個(ge) 項目的顧問人數及顧問開展的工作，實時監控谘詢項目的開展，確保顧問提供優(you) 質服務，提升加拿大pc网页版官网滿意度。

對於(yu) 一個(ge) 企業(ye) 來說，維護好加拿大pc网页版官网關(guan) 係始終是其業(ye) 務額提升的手段之一，借助qmchashi一體(ti) 化管理軟件，實時跟蹤加拿大pc网页版官网訂單合約履行，為(wei) 加拿大pc网页版官网提供高效優(you) 質的產(chan) 品及服務，能夠從(cong) 根本上提升加拿大pc网页版官网對企業(ye) 產(chan) 品及服務的感知，幫助企業(ye) 帶來更多的“回頭客”。

qmchashi：訂單與(yu) 合約該如何管理？https://www.qmchashi.com/company/20170621151457553.html

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