【導語】“智慧生活”理念不斷深入人心，無論是消費者還是企業(ye) 都開始重視智能家居的發展，其中線上線下的聯動體(ti) 驗更是發展趨勢。為(wei) 了更好地管理線下門店業(ye) 務開拓與(yu) 發展，上海斐訊引入qmchashi零售CRM係統，實現全麵專(zhuan) 業(ye) 的門店管理。

日前，上海斐訊數據通信技術有限公司（以下簡稱：上海斐訊）與(yu) qmchashi成功簽約，希望借力qmchashi 零售CRM係統，實現在新零售時代門店管理，提升業(ye) 務新增長。

上海斐訊，成立於(yu) 2009年，是一家集研發、製造、銷售於(yu) 一體(ti) ，為(wei) 用戶提供智慧家庭領域智能產(chan) 品和雲(yun) 服務的科技創新型企業(ye) 。企業(ye) 主營業(ye) 務為(wei) “智慧生活”係列產(chan) 品與(yu) 服務，涵蓋麵向消費者的家庭網絡產(chan) 品、智能硬件、雲(yun) 服務產(chan) 品線和家庭自動化產(chan) 品，以及麵向政府、商業(ye) 加拿大pc网页版官网提供的創新模式、大數據服務、解決(jue) 方案、項目管理及交付等大數據服務及解決(jue) 方案。

據《2015－2020年中國智能家居設備行業(ye) 發展前景預測與(yu) 投資機會(hui) 分析報告》指出，我國目前共有1億(yi) 數量智能家居潛在用戶，預計2020年智能家居產(chan) 業(ye) 規模將突破1萬(wan) 億(yi) 元，硬件領域產(chan) 業(ye) 規模將占6000億(yi) ，軟件規模將占4000億(yi) 元，前景十分廣闊，市場需求大。

隨著市場對“智慧生活”產(chan) 品不斷增多，消費者服務需求及體(ti) 驗需求提高，上海斐訊決(jue) 定在原有的線上渠道的基礎上，開設與(yu) 各大賣場合作的線下門店業(ye) 務。由於(yu) 門店對於(yu) 企業(ye) 內(nei) 部的集中化管理要求高，管理業(ye) 務瑣碎繁多。所以，上海斐訊希望上線一套適合門店經營、拓展性強，支持線上線下統一管理的門店管理係統。

根據新開設的門店業(ye) 務規劃，上海斐訊提出了門店管理係統的相關(guan) 需求，如：實現對經銷商的全麵訂貨管理、對門店員工實現人事考核管理、門店經營數據分析、開通移動端應用及實現線上線下聯動等功能支持，真正實現線上下單線下拿貨等全方位業(ye) 務新模式。

上海斐訊通過層層比對和考驗，發現qmchashi零售CRM與(yu) 斐訊業(ye) 務模式匹配程度高，能滿足企業(ye) 的應用要求，尤其係統隻需少量定製化，風險低，實施周期短，十分合適斐訊目前門店擴張情況；而且，qmchashi零售CRM能夠在提供現有階段的應用基礎上，通過擴展係統的功能，可協助企業(ye) 規劃與(yu) 發展未來的O2O新零售模式。

同時，qmchashi 在行業(ye) 深耕多年，有著一支高效專(zhuan) 業(ye) 的銷售團隊，能夠快速響應企業(ye) 所提的需求，並給出專(zhuan) 業(ye) 的解決(jue) 方案，能夠協助企業(ye) 打通現有係統與(yu) 門店銷售管理係統的數據，實現管理係統的平穩過渡和最終實施落實。因此，上海斐訊選擇簽約qmchashi，引入零售CRM來實現全麵的門店管理。

在後續的溝通和交流中，qmchashi針對上海斐訊目前存在的門店管理問題和企業(ye) 情況，提出相關(guan) 的解決(jue) 方案。通過引入qmchashi零售CRM，全麵解決(jue) 經銷商的訂貨管理、門店員工管理、經營數據智能分析等問題，並提供相關(guan) 功能支持，如下：

1、針對經銷商的全麵訂貨管理，qmchashi零售CRM提供智能化產(chan) 品管理，從(cong) 產(chan) 品的信息、庫存等方麵，進行實時自動統計、盤點、調動等全過程統籌操作；

2、零售CRM同時打通人事係統，通過銷售業(ye) 績數據來進行工資、業(ye) 績核算等人事管理；

3、自動采集、分析和挖掘經營數據信息，進行經營數據和數據庫的管理，科學決(jue) 策；

4、qmchashi還可實現智能離線POS（智能手機端與(yu) 平板電腦端）等操作，十分便捷；

5、qmchashi可相互打通各模塊，對接其他係統端口，實現數據共享，也支持二次開發，可滿足企業(ye) 未來的發展需求。

在麵對“智慧生活”的新商業(ye) 潮流中，上海斐訊攜手qmchashi 率先實現內(nei) 部的智能化管理，通過引入零售CRM門店管理，實現企業(ye) 對於(yu) 供應商、促銷員、門店的全麵流程優(you) 化，率先實現門店的自動化智能化管理。

智能化門店管理是未來新零售管理的發展趨勢，線上線下的全麵購物互動更是未來商業(ye) 的發展趨勢。此次，上海斐訊與(yu) qmchashi的成功合作，開啟了科學技術促進管理效率提升，繼而推動“智慧生活”商業(ye) 發展的新探索，期待共同邁向智慧新零售的璀璨未來！

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qmchashi：論CRM在電信企業(ye) 的作用：https://www.qmchashi.com/company/20170724133316600.html