如何與(yu) 供應商建立良好關(guan) 係 從(cong) 供應商績效管理做起

2023-03-08

隨著企業的不斷發展，對於采購組織來說，供應商管理已經成為采購流程中一個不可或缺的部分。有效的供應商績效管理可以幫助企業與供應商建立良好的合作關係，並確保供應鏈運作的順暢。但如何有效對供應商績效進行管理是企業采購組織所麵臨的難題，本文介紹了關於管理供應商績效的一些關鍵步驟，希望對大家有所幫助。

1、確定指標和目標
首先，需要確定用於評估供應商績效的指標和目標。這些指標應該涵蓋供應商交貨、質量、成本、服務、創新和可持續性等方麵的表現。指標的選擇應該根據企業的戰略目標和供應鏈需求進行，同時也應該考慮到供應商的特定情況和能力。為了確保準確性，指標應該是可衡量和可驗證的。

2、收集數據
收集數據是評估供應商績效的關鍵步驟。企業可以通過直接觀察和檢查供應商的業績，或通過供應商提供的數據和報告來收集數據。無論是哪種方式，都需要確保數據的準確性和及時性。


3、評估供應商績效
基於收集到的數據，評估供應商的績效。在評估供應商績效時，應該與指標和目標進行對比，以確定供應商在哪些方麵表現良好，哪些方麵需要改進。

4、實時提供反饋
對供應商的評估應該及時地提供給供應商，以便他們了解自己的表現。如果供應商表現良好，應該對其表示讚揚，並鼓勵其繼續保持良好的表現。如果供應商的表現不佳，應該提供具體的反饋，並討論如何改進。

5、製定改進計劃
在提供反饋後，需要與供應商一起製定改進計劃。改進計劃應該明確指出改進的目標和措施，並確定實施的時間表和責任人。改進計劃的目標和措施應該根據供應商的能力和資源進行調整。

6、監督和審查
實施改進計劃後，需要對其進行監督和審查，以確保計劃的有效性和實施。對改進計劃的監督和審查應該與供應商進行定期溝通，並檢查其表現是否符合改進計劃的要求。

7、采用信息化手段
隻有全麵和有參考性的供應商信息及供應商績效評估，才能更好的降低運作/材料的采購價格，減少廢品的數量，為企業節約資源，提高績效。

qmchashi SRM是專業的供應商與采購管理係統，其能提供供應商自助注冊、資質、分類、準入、持續管理和戰略關係管理的自動化工作流程。

在績效管理方麵，每發生一筆交易，係統都會自動獲取並更新供應商的績效信息，如與基準價的偏差、退貨率、貨物遲交率和服務水平的違反率。qmchashi SRM係統還提供易用的電子調查功能，允許用戶快速收集來自不同部門的不同人員對某一供應商的績效表現的評分及意見，係統也會自動匯總並統計調查結果。全麵實時的360°供應商信息管理，增強企業發現並與之合作的供應商能力。

通過信息化手段采取客觀與主觀雙管齊下的績效評估方式，讓企業能有科學性公正地評估和衡量供應商的業績，真正挖掘和保留優質的供應商，及時淘汰不合格的供應商，讓企業的供應鏈具有持續的高度競爭力。

總結

通過有效的供應商績效管理，企業可以與供應商建立良好的合作關係，並確保供應鏈的穩定和可持續性。通過明確的指標和目標、收集準確的數據、及時的反饋、製定改進計劃以及監督和審查，企業可以不斷優化供應商績效管理的過程，並實現績效的連續改進。