項目幹係人管理的10個(ge) 關(guan) 鍵原則

2022-11-04

項目幹係人參與和項目幹係人管理可以說是成功交付項目的最重要因素之一，然而卻經常被忽視或低估。
 
項目幹係人管理是與這些人（利益相關者和加拿大pc网页版官网）接觸並與他們保持良好關係的過程。項目經理可能會與許多不同角色的人一起工作，對你的項目有不同程度的影響。
 

以正確的方式與(yu) 幹係人溝通可以在保持他們(men) 參與(yu) 方麵發揮重要作用。以下是項目幹係人管理的10個(ge) 關(guan) 鍵原則。

 
1、溝通
 
在爭取吸引和影響幹係人之前，關鍵是要設法了解你在項目生命周期的各個階段將與之合作和依賴的人。與幹係人分享信息很重要，但首先收集有關幹係人的信息也同樣重要。
 
2、盡早並經常谘詢
 
一個項目，特別是在早期階段，在目的、範圍、風險和方法方麵，其幹係人來說可能是不清楚的。盡早進行定期谘詢必不可少，以確保就要求達成一致並就大多數幹係人可以接受的交付解決方案進行談判。
 
3、幹係人也隻是普通人
 
接受人們並不總是以理性、合理、一致或可預測的方式行事，並在意識到人們感受和潛在的個人議程的情況下運作。通過了解幹係人行為的根本原因，你可以評估是否有更好的合作方式來維持富有成效的關係。
 
4、計劃一下
 
對幹係人的參與采取更認真、更有分寸的方法是必要的，因此要鼓勵。在與幹係人接觸之前，投資於仔細的計劃可以帶來巨大的好處。
 
5、關係是關鍵
 
發展關係的結果是增加信任。而在有信任的地方，人們會更容易、更有效地一起工作。在識別和建立幹係人關係方麵投入精力，可以增加整個項目環境的信心，最大限度地減少不確定性，並加快問題解決和決策製定。
 
6、簡單，但不容易
 
利用預見性來預測危險，並與幹係人一起采取簡單而及時的行動，可以大大改善項目的交付。雖然這個道理不言而喻，但在實踐中還是很少能做得很好。
 
7、隻是管理風險的一部分
 
幹係人在項目管理過程中是重要的有影響力的資源，應該被視為項目中潛在的風險和機會來源。
 
8、妥協
 
第一步是在一組幹係人的不同期望和優先級之間建立最可接受的基線。評估所有幹係人的相對重要性，根據項目要求建立一個加權等級製度，並得到項目發起人的同意。
 
9、理解什麽是成功
 
項目的成功對不同的人意味著不同的東西，你需要確定在項目交付的背景下，你的幹係人群體認為成功對他們來說意味著什麽。
 
10、承擔起責任
 
幹係人的參與不是項目團隊中某個成員的工作。每個人都有責任了解自己的角色，並遵循正確的溝通和參與方式。良好的項目管理需要明確幹係人參與的角色和責任，以及對參與項目的人的期望。
 
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