項目經理在敏捷環境中的作用

2021-10-08

我們先了解下項目經理在傳統/瀑布環境中的角色。項目管理知識（PMBOK）指南第四版指出，項目經理負責項目在項目生命周期五個階段/流程的成功實施：啟動、計劃、執行、監控和結束項目。這些階段包括確定需求、管理幹係人和平衡在項目期間產生的相互競爭的項目約束。項目約束包括：

-範圍
-質量
-時間表
-預算
-資源
-風險

有影響力的項目經理需要了解項目管理，運用項目管理知識來推動他們和他們團隊的績效，並且要有積極的個人態度，因為這會傳播給項目團隊。這些是有影響力的項目經理的關鍵特征。

PRINCE2是個瀑布方法論，它指出項目管理的項目生命周期和過程：開始項目，啟動項目，指導項目，管理階段邊界，控製階段，管理產品交付和結束項目。項目經理負責確保團隊按照管理層(項目委員會)最初定義的方式執行和交付產品。項目經理還確保項目委員會和項目團隊之間有明確的需求溝通，以確保交付的質量。

敏捷方法論似乎很快就出現了，大多數組織都要求摒棄瀑布，采用敏捷。對於一些組織來說，敏捷的有效性已經經過證實，因為在小部分發布中實施及時，而不是大範圍實施，如果忽略其他詳細的風險和問題，那麽大範圍實施很可能失敗。

敏捷產品開發生命周期的各階段包括：需求收集、計劃、設計、開發、發布、跟蹤和監控。敏捷的目標是在迭代（通常定義為兩周）中發布完整產品的小部分，而不是大的完整發布。這個循環不斷重複，直到開發和發布完整的產品。

在這個完全敏捷的環境中有不同的角色，包括：項目經理、產品經理、產品負責人、Scrum Master等等。這些角色是瀑布和敏捷角色的組合，盡管他們稱自己為完全敏捷。作為一個團隊，他們把身處的環境稱為完全敏捷，從組織的高級管理層那裏吸收這些信息，他們管理這些角色的任命。

項目經理與高層管理人員密切合作製定戰略決策。項目經理仍然是成功實施質量明確產品的唯一負責人，並且在整個迭代過程中支持團隊，保護他們不受幹擾。盡管敏捷中有不同的框架，但敏捷中的角色並沒有太大的不同，例如，Scrum Master的角色。Scrum Master與項目經理緊密合作，以縮小項目團隊與高層管理人員之間的溝通差距。項目經理管理項目/產品風險，而Scrum Master管理團隊的績效和障礙。在瀑布中，項目經理與交付團隊緊密合作，而在敏捷中，項目經理與團隊間接合作——通過Scrum Master管理團隊溝通。

盡管項目經理負責高質量產品的成功發布，但Scrum Master負責管理高質量產品的交付，同時與交付團隊一起工作，因為項目經理並不直接與交付團隊溝通。項目經理管理的是時間交付而不是質量。Scrum Master管理產品的質量交付。Scrum Master還管理障礙以及開發/交付團隊，而項目經理管理風險並通過戰略管理解決風險。

那麽問題來了，在敏捷中還需要項目經理嗎？盡管在敏捷方法論中沒有項目經理的角色，但在真實的工作環境中，我們仍然有項目經理。兩者都負責交付高質量的產品。然而，項目經理與管理團隊（項目發起人、項目負責人/申請人等等）戰略性地合作，定義產品的戰略舉措。

而Scrum Master從項目經理那裏接收管理層定義的戰略舉措，並與交付/開發團隊合作，將戰略舉措分解成功能、故事和任務。Scrum Master還可以管理開發團隊層麵的障礙，並解決在他的能力範圍內可能出現的問題。緊急程度高的障礙轉給項目經理，由管理團隊進行戰略管理。

盡管轉向敏捷的組織認為需要減少項目經理在其組織中的角色，但這將具有挑戰性，因為仍然需要了解產品經理等角色——這也是一個戰略角色，有時可能與項目經理角色重疊，如果他們在團隊中一起工作以交付相同的產品。

總之，項目經理在敏捷中仍是剛需，必須與產品經理和Scrum Master密切合作。通過在敏捷項目中保留項目經理的角色，特別是執行繁瑣的日常任務，可以讓 Scrum 團隊專注於交付業務價值。而借助理想的項目管理工具，項目經理管理項目將會有事半功倍的效果。

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