如何更好地理解和管理項目質量？

2021-07-09

當你管理項目時，三重製約總是浮現在你的腦海裏。但第四個要素同樣重要，有時卻被遺忘在項目管理的大漩渦中——質量。

如果你獲得了最好的軟件，實現了每一個裏程碑，並且在預算內完成了項目，但如果可交付成果沒有達到質量標準，以上都是白搭。這就是項目質量管理非常重要的原因。

項目質量管理包括用於確定和實現項目可交付成果質量的流程和活動。然而，質量是一個難以捉摸的詞。

質量是什麽(me) ？對於(yu) 項目管理而言，質量就是加拿大pc网页版官网或幹係人對項目可交付成果的需求。通過將定義(yi) 與(yu) 加拿大pc网页版官网或幹係人聯係在一起，質量管理的焦點有所縮小，這意味著更有可能實現目標。

項目質量管理的概念

項目經理監督項目質量管理計劃的實施。同樣，它的主要思想是按照加拿大pc网页版官网或幹係人的具體要求交付產品或服務。這樣做需要了解質量管理的概念。

○ 加拿大pc网页版官网滿意度

沒有加拿大pc网页版官网滿意度，就沒有質量。即使可交付成果滿足了加拿大pc网页版官网或幹係人要求的方方麵麵，但完成過程本身不能讓人滿意時，問題就存在了。

當然，可交付成果必須滿足這些需求，否則項目就會失敗，因為項目的產品和項目的管理沒有滿足加拿大pc网页版官网或幹係人的期望值。

這就是為什麽實施質量控製意味著同時管理流程和人員。定期與你的加拿大pc网页版官网或幹係人會麵，讓他們了解項目的進展情況。獲取他們的反饋，確保你對他們完全透明，避免以後出現問題。

○ 預防勝於檢查

質量不是免費的。質量成本是項目期間處理問題、項目結束後修複故障所花費的錢。這些成本可分為兩類：一致性成本和非一致性成本。

一致性成本可以被認為是預防性成本。這些成本主要與培訓、文件編製過程、所需設備以及達到想要質量所需的時間有關。與此相關的其他成本包括測試、破壞性測試損失和檢查。

非一致性成本是指內部故障成本。這包括必須重做某些內容，甚至完全廢棄某些內容。進一步的成本可能來自債務、保修工作和失去的業務。

○ 持續改進

質量項目管理的概念是一種持續的努力，以解決隨著時間的推移可交付成果的改進。無論是通過增量的小變更，還是通過大變更，識別和處理變更的機會總是存在的。

應用這個概念還意味著不斷監控和記錄出現的任何問題，這樣你就可以在管理未來項目時運用學到的經驗教訓。如此以來，你的項目就會更有效率，很有可能不再重複犯錯。

如何實施質量項目管理

一旦你對不同的概念有了想法，下一步就是實施項目質量管理計劃。做到這一點，應遵循以下三個步驟：

○ 質量計劃

首先，確定可交付成果的質量需求，以及需要如何管理項目。就如何記錄這個過程以及如何交付信息達成一致意見。你們會定期開會、發郵件嗎？

質量計劃將包含這些細節以及項目管理過程中衡量質量的指標。這應該包括質量檢查表，用於收集和組織項目期間需要實現的目標。

○ 質量保證

質量保證是在質量體係中實施的有計劃、有係統的活動，以滿足產品或服務的質量要求。

使用質量保證來確保你的流程實際上正致力於使項目可交付成果滿足質量要求。實現這一點的兩種方法是使用流程檢查表和項目審計。

○ 質量控製

每個過程都需要一個執行者，也就是說，確保規則得到遵守，並達到預期的質量。有一些方法可以確保可交付成果達到所需質量，那就是通過同行評審和測試。

在項目管理過程中，檢查可交付成果的質量是非常重要的，以便在可交付成果不符合設定的標準時進行調整。這可以在項目結束時完成，但重做比重新調整效率要低。

使用qmchashi PM管理質量

管理項目質量的過程涉及很多事情，例如為你的團隊設定要達到的質量目標，定義如何衡量這些質量目標並報告它們。qmchashi PM之類的項目管理工具可以證明對此很有幫助。


項目的質量管理，很大程度上是依賴於項目的可交付成果來執行。

qmchashi PM項目管理軟件能自動檢查內部和外部可交付成果的狀態，並從數據中預測出項目周期內所有檢查過和未檢查過的可交付成果的數目。

同時，項目儀表盤實時顯示所有質量標準信息，質量檢查與審批信息以及現狀調查信息，所有項目人員都能在第一時間查看到項目的問題與成果。

係統還可以幫助項目負責人授權團隊成員完成任務。它提供適合團隊任務的功能，例如采購、銷售和營銷工具、人力資源等。它甚至允許用戶存儲重要文件，例如執行摘要、合同等。

在工作流程方麵，qmchashi允許團隊通過時間表、看板等來安排任務，以適應他們的跟蹤偏好。

項目質量管理可能有很多活動的部分，但隨著它帶來的好處，它當然值得投資。通過項目質量管理，項目變得更精簡、更準確、更有效。