qmchashi：從(cong) 零開始打造電商一體(ti) 化管理平台

2017-10-24

【導讀】麵對互聯網的浪潮，如何應對競爭(zheng) 激烈的電商市場？如何在“雙11”等促銷活動中脫穎而出？qmchashi發展成熟，擁有科學強大的管理係統，讓電商企業(ye) 從(cong) 零開始規範每一個(ge) 業(ye) 務與(yu) 運營流程，讓企業(ye) 的市場、客服、物流、倉(cang) 儲(chu) 、財務等各個(ge) 模塊高效鏈接，業(ye) 務快速運轉，提升工作效率，促進公司整體(ti) 發展！

“雙11”將至，各大商家已經開始摩拳擦掌，為(wei) 這個(ge) 每年一度的購物狂歡節做好準備。如何管理從(cong) 上架商品—購物—發貨—收貨的整體(ti) 流程是目前企業(ye) 麵臨(lin) 的關(guan) 鍵問題。如果沒有一個(ge) 統一的信息平台進行整合管理市場營銷、采購、庫存等各模塊，就如一盤散沙。好的管理係統除了功能強大之外，還需要靈活，具體(ti) 表現在對內(nei) 部各種功能模塊的兼容管理和對於(yu) 普通的員工的快速學習(xi) 和使用。

那麽(me) 針對一般電商業(ye) 務，如何打造從(cong) 零開始進行一體(ti) 化信息管理？這就要先從(cong) 電商的業(ye) 務流程開始：一個(ge) 商品從(cong) 下單到送達，其中涉及商品與(yu) 店鋪、訂單與(yu) 會(hui) 員、營銷、支付、庫存、物流、評價(jia) 等相關(guan) 模塊內(nei) 容，我們(men) 需要的是緊緊把握住關(guan) 鍵的商品、訂單、庫存。

引入一個(ge) 信息化係統，企業(ye) 首先就需要梳理好內(nei) 部關(guan) 於(yu) 加拿大pc网页版官网信息管理、產(chan) 品管理、采購管理的流程和內(nei) 容，把財務、人力資源係統化，作為(wei) 前者的有力支撐，靈活運用項目管理作為(wei) 日常業(ye) 務管理手段，從(cong) 而實現電商後台一體(ti) 化的打造。係統通過讓前、中、後端所有數據實時互連，任何業(ye) 務與(yu) 運營上的變動都能快速準確地做出響應。

電商商家最直接麵向消費者的就是商城平台，所以第一步就需要從(cong) 商城平台開始。

電商企業(ye) ，一般擁有多個(ge) 銷售渠道，線上商城、線下門店、微信商城、第三方商城等等，每個(ge) 渠道有相應的銷售策略和數據，麵對的消費群體(ti) 也不一樣，對於(yu) 管理者來說，分開的數據意味著零散的管理。因此針對這個(ge) 問題，qmchashi一開始就提倡建立多渠道跨平台商城，把全麵的電商管理功能集中於(yu) 同一個(ge) 平台，實現商品、營銷、銷售、會(hui) 員、訂單、庫存、供應商以及渠道商/加盟商的一體(ti) 化管理。

針對線上商城管理，qmchashi可幫助企業(ye) 快速便捷地搭建線上商城，通過簡單的操作即可設置線上商城頁麵、上傳(chuan) 商品，設置促銷活動，涵蓋了線上商品、商城營銷、促銷活動、購物車、訂單、會(hui) 員、售前/後服務管理，幫助企業(ye) 從(cong) 零開始管理電商平台和線上業(ye) 務。而線下門店的管理，可以通過後台係統連接所有的連鎖門店，把數據數字化共享，實現線上線下的數據同步連接，促進業(ye) 務發展與(yu) 運營管理。

除了搭建商城平台以外，在麵對“雙11”龐大的消費者和大量流量的湧入時，強大的後台承載力和快速的實現購物流程也是對後台運營能力的一個(ge) 巨大的考驗。針對短時間大量業(ye) 務和流量的湧入，qmchashi不僅(jin) 可充分承載（每天千萬(wan) 級訪問量），進行實施精準的業(ye) 務核算與(yu) 更新，也可快速應對瞬間高負載的訪問量和大批量的訂單處理。

即使大量訪問湧入時，也可讓所有數據實現實時更新和共享，做到訂單/業(ye) 務的結算精準無錯漏；而且能夠在同一平台上讓各項業(ye) 務實況一目了然，尤其是在商城平台管理（店鋪搭建、商品上下架、商品促銷）、訂單處理（合並和拆分訂單、訂單退換貨和優(you) 先級處理、訂單財務對賬等）、在線支付、加拿大pc网页版官网服務、全網營銷引流等功能方麵，能讓業(ye) 務能夠做到快速運營，高效運作。

對於(yu) 移動端來說，微信商城和綜合商城的管理尤為(wei) 重要。對於(yu) 目前手機的普及，qmchashi可支持企業(ye) 快速搭建微信商城，通過簡單的操作，上傳(chuan) 相應的產(chan) 品信息，設置好門店、商城首頁、促銷折扣數據，即可讓業(ye) 務快速上線。更可通過後台與(yu) 微信公眾(zhong) 號無縫連接，進行內(nei) 容推廣、加拿大pc网页版官网信息的會(hui) 員與(yu) 績效管理。

對於(yu) 綜合商城的管理，qmchashi係統可直接對接企業(ye) 所有的電商平台，並把自營平台、第三方電商平台、供應商、代理商/加盟商以及加拿大pc网页版官网都集中在同一個(ge) 平台進行管理，共享B2B、B2C的交易數據。

qmchashi一站式商城平台不僅(jin) 能幫助企業(ye) ，管理前端線上線下門店的營銷、訂單、會(hui) 員；強大的後台管理係統還能管理人力資源、銷售、采購、財務以及後端的采購、倉(cang) 儲(chu) 、產(chan) 品管理。

二、    業(ye) 務與(yu) 運營一體(ti) 化管理

采購是整個(ge) 流程的第一關(guan) ，關(guan) 乎到後麵商品銷售的情況。不同於(yu) 傳(chuan) 統的粗放式管理，qmchashi所提供的采購管理流程可以幫助電商企業(ye) 實時連接業(ye) 務和運營，實時掌握訂單情況和交易過程。

qmchashi通過一個(ge) 係統把所有分散的采購模塊串連起來，實現全麵的供應商與(yu) 采購管理：360°供應商信息管理、采購計劃（申請、訂單、合同）等業(ye) 務需求，而且無論業(ye) 務與(yu) 運營團隊還是供應商和承包商，都可以在平台上進行實時的業(ye) 務交易和處理。

產(chan) 品管理最重要的就是渠道的管理與(yu) 維護，對於(yu) 電商商家而言，除了直營網站以外，還有天貓、京東(dong) 等第三方渠道。通過對接不同的電商平台，把分散的數據整合到一個(ge) 平台處理，然後根據不同平台的銷售情況製定相應的營銷策略和推廣手段。例如：在直營的網站上麵，加大廣告推廣導流；而針對第三方平台，就應該結合平台活動，如“雙11”促銷活動等。通過調整不同渠道平台的策略，實時追蹤加拿大pc网页版官网的產(chan) 品交易信息，把控好產(chan) 品流和現金流，用最優(you) 化的市場策略贏得最大的市場效益。

產(chan) 品管理涉及許多模塊與(yu) 步驟， qmchashi通過產(chan) 品信息視圖提供產(chan) 品的所有信息，例如：交叉銷售，向上銷售的價(jia) 格，包裝，運輸，庫存信息等所有信息實時更新，以幫助管理者更全麵地了解產(chan) 品，讓企業(ye) 更高效地做出決(jue) 策，擴大市場份額。

加拿大pc网页版官网一直都是電商經營的根本，新加拿大pc网页版官网的開拓、老加拿大pc网页版官网的維護，加拿大pc网页版官网管理需要建立在一定數量的加拿大pc网页版官网信息上。qmchashi管理係統支持通過自動采集與(yu) 維護中央信息庫裏每個(ge) 加拿大pc网页版官网的聯係、行為(wei) 、交易、財務等各方麵的信息，為(wei) 不同部門的人員提供實時的多維度信息視圖。

而且針對大型的促銷活動（如“雙11”活動），還可利用係統科學調動相關(guan) 資源來進行多個(ge) 渠道的市場營銷計劃，拓展新渠道的品牌推廣，從(cong) 而獲得新的加拿大pc网页版官网群體(ti) 。通過對市場營銷活動的成本匯報情況，還可進行一對多和一對一的個(ge) 性化營銷方式。

其中，會(hui) 員管理也是qmchashi一大特色。用戶不需要像以往的Excel表格一樣手工登記和查看，在一個(ge) 平台就可匯總所有的會(hui) 員數據，還可及時提醒管理者相應的會(hui) 員情況（生日、積分等），開拓新會(hui) 員，回饋老加拿大pc网页版官网。

人才是企業(ye) 經營的核心，財務是企業(ye) 生存的血脈，財務和人力資源管理同樣是一體(ti) 化管理重點。在qmchashi係統中財務管理功能包括：預算與(yu) 支出管理、資產(chan) 與(yu) 負債(zhai) 會(hui) 計等功能，可直接與(yu) 每個(ge) 收入、成本來源進行實時交易，追蹤市場營銷、商機、銷售訂單等，讓企業(ye) 管理者清晰了解公司業(ye) 務的現金流情況。而在人力資源管理方麵，通過qmchashi 一體(ti) 化管理係統核內(nei) 部招聘、考勤、薪酬、福利、培訓管理等方麵，可實現自動化、智能化管理，減輕內(nei) 部人員負擔，從(cong) 而更好的服務內(nei) 部員工。

企業(ye) 的運營不僅(jin) 僅(jin) 在大型促銷活動，更在於(yu) 日常的管理運營，一個(ge) 強大管理係統，有助於(yu) 理順日常管理的問題，在麵對大型活動和節日的時候，能夠快速響應市場和消費者的需求，從(cong) 而實現全自動化及一體(ti) 化管理。

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