企業(ye) CRM選型我們(men) 應該注意哪些問題

2017-08-30

如今市場競爭(zheng) 激烈，一個(ge) 行之有效的解決(jue) 方案是企業(ye) 獲得持續成功的關(guan) 鍵。信息化管理軟件的出現填補了企業(ye) 管理領域的空缺，隨著企業(ye) 辦公自動化的普及，CRM也自然成為(wei) 了企業(ye) 加拿大pc网页版官网管理軟件的主流選擇。雖然無數企業(ye) 都已開始用CRM來輔助企業(ye) 的運營發展，但仍然有很多的企業(ye) 對於(yu) CRM的選型問題存在很多的困惑，下麵qmchashi就給大家分析下CRM選型我們(men) 應該注意哪些問題：

1、理解CRM真正的含義(yi)

這裏所說的對於(yu) CRM的理解，不是說隨便在網絡上搜索一下CRM的定義(yi) ，而是CRM所包含的經營分析，精準營銷，決(jue) 策分析等等對於(yu) 企業(ye) 來說究竟有多大的意義(yi) 。並且很多人對於(yu) CRM的理解還隻是停留在軟件的基礎上，認為(wei) CRM隻是一款軟件而已，其實CRM早已不隻是一個(ge) 平台或者一個(ge) 係統，而是一套以加拿大pc网页版官网服務為(wei) 中心的現代營銷管理理念與(yu) 信息技術的結合。

2、從(cong) 需求出發，切不可盲目追隨

就目前的市場環境而言，大都是正處於(yu) 一個(ge) 從(cong) 粗狂經營到精細化運作的過渡階段。不同的企業(ye) 在這個(ge) 時代的戰略目標都不一樣，並不是每個(ge) 企業(ye) 都適合馬上做CRM，馬上投入大量的資源去打造CRM的技術建設。因此，企業(ye) 一定不能為(wei) 了趕時髦而去選擇CRM，一定要根據自身情況，冷靜分析後再決(jue) 定。

3、CRM選型須得到一致認可

企業(ye) 實施CRM，是一個(ge) 牽扯整體(ti) 企業(ye) 戰略的問題，不是一個(ge) 人的戰鬥，它需要企業(ye) 各個(ge) 部門的全力配合與(yu) 支持。而這樣一個(ge) 過程，需要企業(ye) 的高層先達成一致，然後自上而下的進行體(ti) 製改革，製定出一套適合CRM運營的企業(ye) 機製。

4、企業(ye) 上下對CRM價(jia) 值是否認同

對於(yu) 大多數的企業(ye) 來說，一般都是從(cong) 業(ye) 務驅動的理念中走過來的，業(ye) 務驅動強調的是結果，有結果就是有價(jia) 值，沒有結果就是沒有價(jia) 值。而在CRM係統中，尤其是智能CRM中，數據技術是作為(wei) 信息技術的核心部分，在整個(ge) CRM係統中起著非常重要的作用。這樣一來就需要企業(ye) 上下認同數據的價(jia) 值，理解通過數據挖掘提升決(jue) 策質量的意義(yi) 。

5、選擇什麽(me) 樣的CRM產(chan) 品？

目前市麵上的CRM可謂是多種多樣，各有各的特色，企業(ye) 一定要根據自身的狀況，合理選擇CRM產(chan) 品。在這個(ge) 過程中，盡量去選擇一些匹配度高，可擴展，售後服務到位的產(chan) 品，減少企業(ye) 後期服務的麻煩，CRM服務商的後期服務對於(yu) 企業(ye) 使用CRM是非常重要的。

企業(ye) 管理之路任重而道遠，一款合適的CRM係統能夠幫助管理者實現事半功倍的效益。qmchashi從(cong) 實際出發，深入調研了銷售人員和市場管理人員的工作需求，推出了切合現代企業(ye) 管理需求的CRM係統，其強大的功能為(wei) 用戶提供移動化和智能化的銷售運營管理。

qmchashi：打通微信CRM，把握市場需求：https://www.qmchashi.com/company/20170825104531655.html

qmchashi CRM：智能時代會(hui) 員“贏”銷之寶：https://www.qmchashi.com/company/20170821134747640.html