背景
四川創意信息技術股份有限公司（以下簡稱“四川創意”）成立於(yu) 1996年，是我國專(zhuan) 業(ye) 的電信外包服務提供商，主營業(ye) 務為(wei) 電信外包服務中的電信級數據網絡係統解決(jue) 方案及技術服務，即為(wei) 行業(ye) 加拿大pc网页版官网提供電信級數據網絡和核心業(ye) 務支撐平台係統的谘詢評估、規劃設計、開發調測、部署集成、運營支撐和優(you) 化調整一站式綜合技術服務。四川創意不僅(jin) 是四川省科技廳認定的“高新技術企業(ye) ”，還被評為(wei) “四川省建設創新型企業(ye) -培育企業(ye) ”、“四川省銀企合作誠實守信先進單位”，承擔開發的西南航空“航空安全監察管理信息係統”項目曾獲“國家重點新產(chan) 品”證書(shu) 、“成都市科學技術成果”證書(shu) 。qmchashi FAS一體(ti) 化管理係統的上線，為(wei) 四川創意提供了不同業(ye) 務流程實施匯總的管理平台，提高整體(ti) 工作效率。

關(guan) 鍵問題
隨著企業(ye) 規模的不斷擴大，企業(ye) 內(nei) 部的分工越來越細，部門越來越多，涉及到的業(ye) 務流程也將會(hui) 變得越來越複雜，龐雜的機構和流程造成企業(ye) 管理的混亂(luan) ，影響工作效率的同時還往往降低了領導層對業(ye) 務的掌控力度，不利於(yu) 領導層對企業(ye) 運營策略作出合理的調整。處於(yu) 發展高速期的四川創意也不例外，同樣麵臨(lin) 著業(ye) 務管理複雜、運營效率不高的瓶頸：

部門溝通存障礙
合約簽訂後，有關(guan) 項目的采購、技術方案隻能通過口頭方式傳(chuan) 遞給相關(guan) 部門人員，不僅(jin) 存在溝通障礙及信息失真情況，也容易被接收人遺漏，特別是周期較長的項目，當項目人員發生變更時，非常不利於(yu) 加拿大pc网页版官网信息的傳(chuan) 遞和共享。同時，紙質文檔的交接也不利於(yu) 後續的查詢和歸檔，給在外辦公的項目人員的查閱帶來極大的不便。

業(ye) 務進展難跟進
領導層無法實時跟進每一個(ge) 業(ye) 務的進展情況，及時做出正確的調整。如銷售人員在進行商機挖掘、推進時沒有辦法將整個(ge) 過程實時地展示出來，部門經理、公司領導不能及時掌握銷售進度以及加拿大pc网页版官网情況，難以對簽單情況進行預測；項目實施過程中，管理層也無法及時掌控項目的完成情況，未能就項目出現的問題做出指導。

數據統計有難度
為(wei) 統計項目的利潤，財務人員每月都需要花大量的時間來分析合約的收入、人力成本和采購成本，不僅(jin) 效率低下，人工統計的方式還容易導致數據不準確。同時，由於(yu) 數據存在多個(ge) 不同的業(ye) 務流程中，很難從(cong) 整體(ti) 上對企業(ye) 的經營狀況做數據統計和分析，影響管理層科學決(jue) 策。

解決(jue) 方案
經過不斷的尋找與(yu) 溝通，四川創意最終選擇了 qmchashi，使用其 CRM、項目管理、采購管理模塊搭建了一個(ge) 一體(ti) 化管理平台，實現自身業(ye) 務流程的全麵管理及業(ye) 務數據的高度統一，將各部門人員從(cong) 繁重的數據匯總分析工作解放出來。

打通企業(ye) 前後端業(ye) 務，業(ye) 務流程自由流轉

以業(ye) 務為(wei) 主線，qmchashi 幫助四川創意打通售前、售中、售後流程，在係統中實現對商機、報價(jia) 、合約、項目、采購流程的規範化和標準化管理。登錄係統後，從(cong) 銷售商機立項、報價(jia) 、項目立項、合同審批到采購合同錄入、流程審批、采購進度匯報、采購合同查詢，再到出入庫管理及應收付款管理等一係列業(ye) 務流程均可在係統上操作，實現了業(ye) 務流程的無縫鏈接。

在qmchashi係統內(nei) ，管理人員可以設置不同的文件歸檔目錄，同時，文件管理和係統內(nei) 其他模塊自動關(guan) 聯，如采購、合同管理、變更等，係統產(chan) 生的文件將自動處理，進行歸檔。跨地域跨部門的員工，可隨時隨地查看係統內(nei) 所有文件，高效協同辦公。

加強部門間溝通協作，工作效率顯著提升

提供一個(ge) 協作的平台，實現部門之間的協調辦公，打破溝通障礙壁壘；係統能夠記錄銷售人員所掌握的加拿大pc网页版官网和項目信息，並根據權限共享給技術、售後部門，減少線下交接工作，實現信息實時共享的同時還方便在外辦公人員查閱信息。同時，係統還提供待辦事項的提醒功能，當待辦事項到期時，自動提醒任務負責人，避免工作的遺漏。

實時跟蹤業(ye) 務進度，助力管理層科學決(jue) 策

係統支持對商機進展進行實時的更新，將銷售的整個(ge) 銷售過程清晰地展示在係統中，方便管理層及時掌握銷售進度，以便作出指導。同時，係統還支持項目立項、項目裏程碑計劃、裏程碑完成與(yu) 文件上傳(chuan) 、通知合同收款、裏程碑監控、統計、項目結項等業(ye) 務操作，管理層可以實時監控項目的執行進度，裏程碑收款進度，及投入的人力成本，從(cong) 而及早發現項目中存在的問題，規避潛在風險。

實時整合業(ye) 務數據，經營狀況一目了然

從(cong) 財務角度出發，qmchashi一體(ti) 化管理係統實現了對單個(ge) 項目到多項目的收入、成本、利潤的核算，支持從(cong) 銷售員、部門、簽單時間等多個(ge) 不同維度對項目利潤進行統計分析，提高數據統計的效率和準確性，減輕財務人員的工作壓力。同時，基於(yu) 各部門的關(guan) 鍵數據，qmchashi 還幫助四川創意實現公司運營狀況按月度、季度、半年、全年進行統計和明細查詢，幫助管理層快速全麵地掌握公司的經營情況。

實施 qmchashiFAS一體(ti) 化管理係統後，四川創意解決(jue) 了以往售前、售中、售後脫節，及部門之間溝通不暢等多個(ge) 影響工作效率的問題，並為(wei) 管理層科學決(jue) 策提供實時精準的數據。相信在信息化管理係統的協助下，四川創意定能夠為(wei) 加拿大pc网页版官网提供更加完善的產(chan) 品及更加優(you) 質的服務，實現自身發展的完美跨越。