qmchashi：改善供應商質量控製的策略

2021-03-25

如果你正在尋找改善供應商質量控製的方法，無需一頭紮進一種新的經營方式，應該堅持商品質量的基本原則，采用有效的策略。本文將介紹改進供應商質量控製程序的行之有效的策略。如果你現在還沒有現成的程序，這些策略可以幫助到你。


1、獲取準確的項目規格

目錄零售商和供應商都應該有一些書麵的東西，準確地描述每個產品的規格，包括重要的因素，如盡可能準確地表示顏色和使用正確的尺寸。目錄零售商應該指定這些標準。

如果你有一個獨特的產品，這個步驟更加重要。例如，服裝項目必須有詳細的規格，因為確保顧客得到他們所期望的東西是至關重要的。許多返回代碼列出“不像圖中所示的那樣”作為返回原因，這僅僅是由於不準確地描述了目錄中的一個項目造成的。消除這個問題，你可能就會減少很多收益。

2、編寫供應商合規手冊

供應商合規性是指產品從供應商處到達，其應處於適當的狀態，並以約定的方式交付。除了產品質量外，供應商必須滿足合規的標準，包括包裝和裝運要求、先進的運輸通知、掌握情況和內部情況、標簽、產品包裝、膠袋規格、會計和文書工作需求、物流需求和路由指南、調度和統計抽樣要求等等。

運營部門理應有一份完整的供應商合規手冊，但是很多運營部門並沒有。這份文件列出了你和你的供應商如何處理產品履行關係中的每一個步驟的細節。雖然創建這樣的手冊需要一些時間投資，但它可以省去以後的許多麻煩。

當出現如何處理供應商情況的問題時，你已經確定了公司在問題上的立場——這應該在你的手冊中！例如，在條形碼方麵，手冊可以向供應商說明應使用何種類型的條形碼、它們在包上的位置以及是否需要可讀。

手冊應涵蓋的其他主題包括服務期望、包裝和裝運指示、發票、退款和原因、裝箱單信息、采購訂單和其他形式、運輸、標簽、碼垛、裝運紙箱標識和標簽、單獨裝運的紙箱規格。

3、使用現代SRM軟件建立良好的供應商關係

這聽起來像是一個無需動腦的問題——其實不是。你可能與數百個供應商打交道，與每個供應商建立清晰的雙向溝通是很重要的，相互實地訪問是增進了解的有效手段。

例如，為了促進與供應商的良好工作關係，一家大型多渠道零售商最近舉行了一次開放式會議，會上花了半天時間，通過倉庫的不同部分展示公司的所有供應商，並演示如何處理從收貨到發貨的產品。如果你和大量的供應商打交道，集中精力在那些供應你大部分產品的供應商上是有意義的。

為供應商創建一個聯係列表是很重要的，這樣他們就可以根據問題類型（例如，產品問題、退款、應付賬款、流量等）提出問題並解決問題。反過來，你的供應商應該提供一個聯絡點，你可以直接向他詢問有關質量或性能的問題。建立這樣的通信協議對於簡化流程至關重要。

所以你需要一款行之有效的管理工具來更高效更精細地管理所有的供應商，以維係良好的長期關係。企業可以使用qmchashi SRM軟件進行供應商的全生命周期管理，從供應商招募、尋源、細分管理、信息管理、資質審核到績效評估，輕鬆管理成千上萬供應商，實現與供應商建立和維持長久、緊密的夥伴關係。

4、在評審過程中使用供應商記分卡

開發一個記分卡來衡量和評估供應商的關鍵績效指標。記分卡可以持續使用，使你能夠對供應商進行評級，例如，A級、B級和C級。這些評級可以幫助你確定檢查和抽樣這些供應商的產品發貨的頻率：A級或“最佳”評級的供應商不需要與B級供應商相同的審查級別。

一些目錄擴展了評估程序，包括性能標準，如準時交貨、產品設計、市場細分的知識、價格競爭力、包裝和文件準確性。

使供應商審查成為商品訂購周期的一部分。安排一個計劃好的供應商評審過程，以配合產品的下訂單。在使用采購訂單的杠杆作用時，這是一個很好的時間來檢查性能並獲得改進承諾。

使供應商評審成為訂貨周期的一部分。安排計劃好的供應商評審過程，使其與產品訂單相一致。在使用采購訂單的同時，這是檢查性能並獲得改進承諾的好時機。

5、建立糾正和補救程序

如果你們的產品或質量規格不符合要求，你們應該明確規定供應商進行必要糾正的過程和時間。雙方應事先就繼續存在的問題的糾正措施以及在規定的時間內未能解決的懲罰措施達成一致。

在與供應商簽訂合同時，明確供應商退款的金額和方法，並將這些信息記錄在合規手冊中。根據問題的不同，糾正過程應保留一些記錄，以逐步提高質量的步驟。

6、推進合規上遊

在可能的情況下，把質量控製程序推到你的供應商設施，而不是你的接收碼頭。例如，如果你能在產品出貨前參與產品的檢查和審批會很有幫助。

此外，盡量讓你的供應商在供應商站點建立的質量保護傘下完成盡可能多的增值服務。他們能做的工作越多，你需要在倉庫裏做的就越少。

7、必要時聘請外部專家

如果你所需要的專業知識在你的公司裏是不可用的，你應該考慮到外麵去雇用熟悉供應商質量控製程序的人。通常，你會通過雇用外部幫助來節省開支。從產品抽樣和質量測試到製定供應商合規標準和運輸計劃，有許多領域的行業專家可供聘用。

總結

實施供應商質量控製計劃並始終如一地執行並不容易，但其潛在的好處使這種努力值得。這樣的項目可以使企業的總成本保持在合理的水平，提高你的底線，同時提高長期加拿大pc网页版官网滿意度和加拿大pc网页版官网的終身價值。