qmchashi信息化係統助力傳(chuan) 統鮮花行業(ye) 實現一體(ti) 化管理

2017-12-13

【導語】這個(ge) 夏天，鮮花很“紅”，而你追上了這一抹“紅”了嗎？花，寄予著人們(men) 對生活的美好向往；電商，代表著互聯網時下最火熱的潮流；那你有沒有想過花+電商的商業(ye) 模式，會(hui) 如何改變我們(men) 的生活呢？鮮花行業(ye) 發展處在初級階段，需要問題的湧現需要更多規範科學的管理，引入qmchashi一體(ti) 化管理係統來完善內(nei) 部管理，打造精細化體(ti) 驗，實現行業(ye) 的良性發展，也是一件美事！

近年來，隨著中產(chan) 的崛起和消費觀念的改變，日常鮮花預訂逐漸成為(wei) 新的生活消費熱點。根據艾媒谘詢發布的《2017Q1中國鮮花電商市場研究報告》，國內(nei) 鮮花電商在2016年的市場規模已達168.8億(yi) 元，2017年的市場規模不斷攀升，到2019年預計市場規模能突破600億(yi) 元。在資本熱捧下，鮮花電商市場的潛力遠不止於(yu) 此，未來三年內(nei) 鮮花電商市場規模有可能會(hui) 突破千億(yi) 。

（數據來源：艾瑞谘詢）

其實，相比於(yu) 歐美等發達國家日常鮮花消費比例一般占到40%-60% ，我國日常鮮花消費占比僅(jin) 為(wei) 5%。就目前社會(hui) 趨勢看來，中國鮮花消費需求的驅動力還是節日、商用、社交等。隨著個(ge) 人消費模式的轉變，不同於(yu) 傳(chuan) 統的鮮花購買(mai) 方式都是到實體(ti) 花店內(nei) 選花，包裝和寫(xie) 賀卡，日常鮮花訂閱開始興(xing) 起。目前，除了以愛尚鮮花、Roseonly、花點時間、Flowerplus為(wei) 代表的大型鮮花電商外，利用淘寶、微博、微信等平台做鮮花生意的小微電商也越來越多。這些給鮮花市場帶來了新的契機，鮮花電商將是下一個(ge) 消費升級風口。

鮮花電商市場產(chan) 業(ye) 鏈

在艾媒谘詢發布的《2017Q1中國鮮花電商市場研究報告》顯示，2017年第一季度，整個(ge) 鮮花平台負麵評價(jia) 數量呈上升趨勢。

我們(men) 知道在今年的七夕節期間，出現了許多消費者投訴鮮花電商商家的問題，特別針對於(yu) 當天的送貨不及時、鮮花質量與(yu) 選材（更有在七夕收到白色菊花、空盒子等烏(wu) 龍情況），這些是企業(ye) 目前的痛點。因此，我們(men) 首先來看一下鮮花電商市場的產(chan) 業(ye) 鏈是如何走的，就是每一束鮮花是如何從(cong) 花田來到我們(men) 身邊，看看問題的關(guan) 鍵點出在哪裏？

從(cong) 下圖可以知道，在鮮花產(chan) 業(ye) 鏈中，鮮花電商作為(wei) 一個(ge) 交易平台，最重要的一端連著花田基地，這裏關(guan) 係著鮮花的質量，是企業(ye) 的基本，而中間所涉及的服務、配送環節則為(wei) 增值服務，也是鮮花電商的核心競爭(zheng) 力所在，其中的選材、修剪、設計、包裝和配送都關(guan) 係著加拿大pc网页版官网的服務體(ti) 驗。

（數據來源：艾瑞谘詢）

鮮花電商問題層出不窮，鮮花電商路在何方？

1、 鮮花選材與(yu) 設計，企業(ye) 運營的核心競爭(zheng) 力所在

鮮花品種多樣，花的搭配也十分豐(feng) 富。但是有時候品種的選材與(yu) 設計，往往能否打動消費者的心就是個(ge) 十分關(guan) 鍵的東(dong) 西。而這個(ge) 選材與(yu) 搭配，是考驗鮮花電商在包裝和運營產(chan) 品的能力，這就需要說到產(chan) 品管理、采購管理、人力資源管理、市場營銷等問題。

而qmchashi一體(ti) 化管理係統支持鮮花電商企業(ye) 的運營，在產(chan) 品管理，qmchashi 支持端到端的產(chan) 品推廣、銷售、采購及售後服務管理。係統會(hui) 實時地追蹤加拿大pc网页版官网、渠道商和供應商之間所有產(chan) 品交易信息和產(chan) 品的庫存、交付、驗收、退貨及售後服務信息，而且實現同步更新。

在采購管理，qmchashi 企業(ye) 管理係統采用先進的軟件與(yu) 移動互聯網技術讓供應商能實時連接業(ye) 務與(yu) 運營，讓交互與(yu) 交易快速便捷，同時支持供應商采購計劃、訂單、庫存信息等更方麵的工作管理。在人力資源管理方麵，不僅(jin) 能實現技能、學習(xi) 方麵的提升，而且還可完善考勤、薪酬、績效的管理。

在市場營銷方麵，係統還支持設計、規劃、執行並追蹤計劃營銷活動的實際投資回報率。而且，qmchashi 通過電子郵件、短信、微信營銷等全方位營銷推廣，嵌入有效的商業(ye) 智能技術，實現個(ge) 性化定製的營銷宣傳(chuan) ，增加對目標群體(ti) 的吸引力。

2、線上運營管理，搭建互聯網+平台

針對於(yu) 目前許多零售企業(ye) 的B2C電商模式與(yu) 線下門店結合的新零售方式，鮮花電商也可依托互聯網，對鮮花的生產(chan) 、流通與(yu) 銷售過程進行升級改造，同時對線上服務、線下體(ti) 驗以及現代物流進行深度融合，打造鮮花行業(ye) 的生態鏈條。

而在這方麵qmchashi的多渠道跨平台商城有著豐(feng) 富的經驗和運營能力，不僅(jin) 能夠在線上商城，打造鮮花的交易平台，還可對接淘寶、京東(dong) 、天貓等平台，設立自己的微信商城，實現線上的多渠道鋪開；同時在線下門店，還支持多門店管理，以及線上線下的交易數據以及營銷活動的實時共享與(yu) 互動，實現一體(ti) 化全方位的業(ye) 務展開，從(cong) 而保證鮮花電商產(chan) 業(ye) 的市場營銷活動以及相關(guan) 的市場銷售。

3、 物流配送背後的企業(ye) 一體(ti) 化能力整合

鮮花生產(chan) 受製於(yu) 氣候、土壤等因素，分布非常集中，但是主要需求集中在一線大型城市，物流方麵的缺陷導致短期供需不匹配，在中途的運輸過程中，易耗損且保質期短，物流乏力導致耗損過大。而且日常鮮花和節日鮮花需求不定，對於(yu) 物流的壓力也相應增大。鮮花從(cong) 生產(chan) 基地通過冷鏈運輸城市各倉(cang) ，城市倉(cang) 庫進行花材檢測、處理、加工、分揀，通過冷鏈或同城配送的方式到用戶手中，可以說這是一場美麗(li) 與(yu) 時間的賽跑。因此，鮮花市場要想平穩發展，成為(wei) 投資者心中實在的藍海，最重要的就是解決(jue) 鮮花配送這一難題。

而在配送問題上，涉及到了整個(ge) 企業(ye) 部門的合作，因為(wei) 鮮花不同於(yu) 一般的商品，尤其時效性，一般2-3天以內(nei) 如果無法送達（含采摘的全部過程），基本就算是報廢。因此，配送更需著眼於(yu) 整個(ge) 流程，而非隻是後期的購買(mai) 送貨。而在方麵，qmchashi 企業(ye) 管理係統通過一體(ti) 化的設計配置，能夠支持各個(ge) 模塊數據實施共享，對整個(ge) 流程的可視化管理，監督相關(guan) 物流配送過程所涉及的部門人員及工作落實，優(you) 化供應鏈運輸以及運行過程中的關(guan) 鍵環節，從(cong) 而提升內(nei) 部工作效率，加快每個(ge) 環節的優(you) 化配置，從(cong) 而實現整體(ti) 效率的提升。

鮮花電商行業(ye) ，站在時代的創業(ye) 風口，每個(ge) 企業(ye) 拚的不僅(jin) 僅(jin) 是資本，更多的是資源的整合以及整個(ge) 生態鏈的發展與(yu) 完善，人類最大的發明就是工具，幫助我們(men) 從(cong) 蠻荒到現代文明，從(cong) 現代文明走向未來科技時代，qmchashi FAS一體(ti) 化管理係統的引入，升級傳(chuan) 統低效的內(nei) 部和外部管理模式，讓鮮花電商企業(ye) 在新一輪的發展中更新換代，實現長遠的發展。