qmchashi 信息化手段助陣O2O商城管理

2017-04-10

傳(chuan) 統的電子商務給廣大消費者帶來了便利，但是隨著人們(men) 消費觀念的改變，親(qin) 身體(ti) 驗的追求也慢慢擴散到市場的每一個(ge) 角落，於(yu) 是，新型的電子商務模式-O2O全麵崛起，除了網絡的便捷消費之外，O2O支持消費者線下體(ti) 驗，將O2O與(yu) 傳(chuan) 統電子商務區別開來，O2O強調的是線上線下交付結合的方式，消費者可以在線上下單，到店體(ti) 驗或者驗收產(chan) 品，這種看得見摸得著的產(chan) 品交付模式，得到眾(zhong) 多消費者的青睞，也給各大電商企業(ye) 帶來了新的出路。

任何一種商務模式，都是以消費者越多為(wei) 越好，加拿大pc网页版官网招攬和保留加拿大pc网页版官网是各大企業(ye) 在激烈的市場競爭(zheng) 中能夠脫穎而出的主要目標。O2O模式中，加拿大pc网页版官网的開拓和保留都占據了重要的地位，源於(yu) 自身固有的特點，加上互聯網技術的介入，O2O模式在加拿大pc网页版官网開拓和保留方麵麵臨(lin) 著不小的挑戰。

首先，互聯網具有開放性，加拿大pc网页版官网流動是以秒來計算的，同樣的產(chan) 品讓加拿大pc网页版官网有著更多的機會(hui) 去選擇，通過互聯網輕輕一點，隨時都可以換供應商。

其次，互聯網信息傳(chuan) 播速度快，傳(chuan) 播麵積廣，如果商家服務不夠周到，或者產(chan) 品有質量問題等，引起了加拿大pc网页版官网投訴，那麽(me) 負麵信息將會(hui) 籠蓋著企業(ye) ，導致加拿大pc网页版官网不敢選擇該商家，流失眾(zhong) 多加拿大pc网页版官网。

最後，線上交易，資金不能保證絕對安全，而個(ge) 人信息也容易泄露，一定程度上也影響到消費者對O2O商家的選擇。

O2O作為(wei) 現時代下最熱門的電子商務模式，風生水起，無論是成熟的傳(chuan) 統企業(ye) 、如火如荼的電子商務企業(ye) ，還是以電信、銀行、娛樂(le) 等為(wei) 代表的與(yu) 民生相關(guan) 的企業(ye) ，都在紛紛加入到O2O的大軍(jun) 中來。然而，並不是每個(ge) 引入O2O模式的商家都能夠取得預期的效益，為(wei) 企業(ye) 引入更多的加拿大pc网页版官网，實現業(ye) 務規模的迅速擴張的。O2O時代，如何做好加拿大pc网页版官网開拓和保有，讓商家擁有越多的加拿大pc网页版官网？

一是要注重加拿大pc网页版官网信息管理。作為(wei) 一種以加拿大pc网页版官网為(wei) 中心的電子商務模式，O2O模式下，商家要能夠全麵掌握加拿大pc网页版官网信息，深入了解加拿大pc网页版官网需求，以便有針對性地製定市場營銷方案，或提供有針對性的產(chan) 品或服務；另外，對於(yu) 已經交易的加拿大pc网页版官网，商家還要能進一步掌握加拿大pc网页版官网的消費情況、消費態度以及售後等信息，借此不斷優(you) 化自身服務和產(chan) 品質量，吸引“回頭客”。

二是市場營銷活動要高效精準。雖然O2O模式本身就在互聯網展示產(chan) 品，是一個(ge) 很好的增加曝光率平台，但是要想繼續提升產(chan) 品知名度，吸引更多的加拿大pc网页版官网，開展市場營銷活動是必不可少的。麵對互聯網上紛亂(luan) 複雜的競爭(zheng) 對手信息，要想擁有越多的加拿大pc网页版官网，市場營銷活動一定要高效精準，將目標人群最想要了解的內(nei) 容及時推送給對方。

三是要維護好加拿大pc网页版官网忠誠度。O2O模式中，基於(yu) 互聯網開放性與(yu) 虛擬性，加拿大pc网页版官网忠誠度一般都比較低。而在激烈的市場競爭(zheng) 中，加拿大pc网页版官网忠誠度已經成為(wei) 了企業(ye) 贏取決(jue) 定性競爭(zheng) 優(you) 勢的重要砝碼，要想擁有更多的加拿大pc网页版官网，提升加拿大pc网页版官网忠誠度是關(guan) 鍵。

傳(chuan) 統手工管理模式信息滯後、效率低，無法及時管理加拿大pc网页版官网、市場營銷活動，跟不上信息化企業(ye) 的需求，而基於(yu) 消費者消費觀念的改變，線下體(ti) 驗越來越備受重視，傳(chuan) 統電商模式轉型O2O是大勢所趨，在新型環境下，想要擁有更多的加拿大pc网页版官网，成熟的信息化管理係統是不可或缺的，qmchashi O2O線上線下一體(ti) 化管理係統，能夠整合線上線下所有的市場營銷活動，管理整個(ge) 業(ye) 務運營過程中實時的訪客、會(hui) 員、加拿大pc网页版官网、合作夥(huo) 伴的信息，並支持策劃和管理線上線下的加拿大pc网页版官网忠誠度方案，幫助O2O商家挖掘更多的加拿大pc网页版官网，提升加拿大pc网页版官网留存率和價(jia) 值交付，帶動企業(ye) 整體(ti) 的銷售額的提升，協助企業(ye) 滿足信息化管理的需求。

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