銀行使用項目管理信息係統有什麽(me) 好處？

2017-02-07

目前，銀行IT主要以Excel表格來記錄項目計劃、資源分配及工作進度，以另一個(ge) CR係統來記錄需求及管理變更。

當以上4個(ge) 結構都處於(yu) 比較簡單而且變化速度不快的時侯，依賴Excel來幫助人的記憶去協調是可以的。但當以上4個(ge) 結構有逾千的節點 (遠超過一般人的腦袋的記憶力)，且不斷快速地增長及變化的時候，依賴人看著過時的Excel表格數據來作協調會(hui) 是很低效，不能看清楚以上4個(ge) 結構的節點的相互關(guan) 係及依賴，即使在Excel表上看到部份以上4個(ge) 結構的現狀資料，也不知道這些資料是過時與(yu) 否，這樣會(hui) 使很多事情陷入狹縫中，無法有效率地支撐到業(ye) 務。事實上，現在銀行業(ye) 務的變化是越來越頻繁，與(yu) 之相應的IT需求、係統、變更、項目也越來越多，而且這些管理結構單元之間存在深刻的邏輯關(guan) 聯，牽一發而動全身，使得IT變得越來越複雜。這些結構性的問題，依靠非程序化處理方式比如“多招聘一些人”或“推遲一些項目”是無法從(cong) 根本上解決(jue) 的。

我們(men) 現在看到的一些現象：比如中高層經理人員不得不花費更多時間處理常規性問題；組織人際關(guan) 係網絡愈來愈複雜，協調愈來愈繁複艱辛等，根源是因為(wei) 我們(men) 的結構性的問題日漸增大。

結構性問題的非程序化處理會(hui) 影響我們(men) 長遠的發展，但是現在銀行業(ye) 麵臨(lin) 的競爭(zheng) 更激烈、環境變化更快，這些問題嚴(yan) 重製約我們(men) 適應變化的能力。如果銀行業(ye) 務步法加速， IT挑戰加劇, 而我們(men) 不能在這些結構性問題失控之前解決(jue) 它們(men) ，風險會(hui) 是相當高。總體(ti) 上，我們(men) 麵臨(lin) 的情況是結構性問題與(yu) 非結構性問題都存在，但結構性問題影響更深遠、解決(jue) 難度更大，需要一套對結構性問題和非結構性問題都有解決(jue) 能力的項目管理信息係統。

為(wei) 什麽(me) qmchashi是滿足銀行項目管理需求的工具？

現時市麵上流行的項目管理產(chan) 品，大多是上世紀80年代設計的, 是基於(yu) 電子表格的管理工具，對於(yu) 解決(jue) 非結構性的問題比較便捷，但不能解決(jue) 上述結構性問題。上世紀90年代雖也有較新的產(chan) 品設計，但其主要定位是成本管理及工程管理, 亦未能解決(jue) 上述結構性問題。

qmchashi是在2004-2007年研發，在解決(jue) 問題方麵推陳出新，主力是針對上述結構性問題，是一套能滿足銀行需求的項目管理管理信息係統：

1、 qmchashi清晰地認識到結構性問題和非結構性問題的區別，並提供了不同的解決(jue) 策略。銀行麵臨(lin) 的問題，絕大多數都已經被qmchashi預見到，並分類給出了曆經實踐檢驗的指導方法，這些方法適合銀行的環境，對他們(men) 具有實用價(jia) 值。

2、  qmchashi真正地實現了結構性問題的解決(jue) 方案，而且這套解決(jue) 方案可行性極強。運用組織框架、企業(ye) 規則、審批流程、質量模板等手段，使企業(ye) 的政策、規則和步驟程序保持一致，如果出現衝(chong) 突，係統會(hui) 自動幹預。應用項目管理、產(chan) 品管理、變更管理、文檔管理的綜合聯動能力，將需求、係統、項目、變更、資源等管理對象都納入整體(ti) 的管理框架，並形成有機的基礎結構。業(ye) 務處理過程中，必須遵守規則的約定，如果出現冒犯規則的操作，係統會(hui) 自動攔截。企業(ye) 可以下達各項績效指標，對於(yu) 達標的業(ye) 務/人員，係統會(hui) 自動給出獎勵數據，反過來會(hui) 自動給出懲罰信息。長期以來，qmchashi已總結出了一係列的企業(ye) 管理製度和質量標準，對於(yu) 結構性的問題，qmchashi也是有解決(jue) 策略的，現行的管理工具（比如Excel）無法將這些策略落實到執行層麵，但qmchashi的引入，可以讓銀行的管理落實到各個(ge) 層麵和各個(ge) 業(ye) 務單元，從(cong) 基礎的操作層麵上來夯實整個(ge) 管理結構，從(cong) 框架的搭建角度來穩固整個(ge) 組織的管理。

3、 qmchashi能滿足不同靈活程度的管理模式。qmchashi提供了一整套可自行定義(yi) 的規則和控製體(ti) 係，這些規則和控製體(ti) 係可以根據企業(ye) 、業(ye) 務對象、資源級別等來調整和組合。 企業(ye) 可以將規則製定得很嚴(yan) 格也可以很寬鬆，業(ye) 務之間可以建立關(guan) 係也可以各自獨立，非結構化的問題和半結構化的問題，都能適應。銀行麵臨(lin) 的一些非結構化問題，也能在這個(ge) 平台上得到解決(jue) 。

4、 qmchashi通過結構性問題的程序化處理和非結構性問題的靈活處理，為(wei) 組織達到可控性與(yu) 靈活性的平衡提供強有力的基礎，有效提高組織適應變化的能力和長期發展的生命力。

關(guan) 於(yu) 作者：

羅葉明，在美國及香港從(cong) 事IT行業(ye) 30多年，曾多次帶領團隊開發罕有的大型軟件，積累了豐(feng) 富的商業(ye) 運作、企業(ye) 管理及軟件開發經驗。2004年，羅先生帶領三位經驗豐(feng) 富的IT人士回國創立高亞(ya) 科技公司，成功研發了新一代的管理工具——qmchashi（其功能模塊包括CRM、項目管理、ERP、供應商與(yu) 采購管理以及HR管理等），致力於(yu) 為(wei) 各類企業(ye) 建立統一完善的高效管理平台。

在創立高亞(ya) 科技之前，羅先生曾在以下著名企業(ye) 和機構擔任核心研發人員和高層管理人員：

1、貝爾實驗室（Bell Labs） – MTS ：  首個(ge) 商業(ye) UNIX 操作係統（System V）創始成員之一；帶領 Ada/APSE 和 PWBII（軟件工程科技）的研發。

2、Perkin Elmer / Concurrent Computer - 高級經理： 帶領50多位工程師，研發新一代實時操作係統；負責Concurrent Computer Corp及Masscomp 實時操作係統的合並。

3、DEC - 高級工程經理 ：帶領500多位工程師，研發DEC的OSF/1技術，製造了全球第一個(ge) 通用 64-bit操作係統。

4、美國花旗銀行（Citibank） - 全球衍生技術副總裁 (VP) ： 研發花旗全球下一代衍生前台交易係統及後台運作係統。

5、 美國佩羅係統公司（Perot Systems ）- 全球金融服務首席技術官(CTO) ： 統領全球金融服務業(ye) 的顧問服務及IT外包業(ye) 務。

6、 InterWorld - 全球工程與(yu) 專(zhuan) 家服務高級副總裁 (SVP)： 帶領300多位工程師及顧問，開發第一代網上交易平台；統領全球性專(zhuan) 業(ye) 服務。

7、香港證券交易所（HKEx） - CIO ： 主管每年六億(yi) 的港元IT預算、200多位IT員工、100多位外包人員、三個(ge) 市場網絡，六個(ge) 數據中心、數千台計算機及100多個(ge) 應用軟件。

高亞(ya) 科技首席執行官、全球銷售總裁羅葉明